Informacija keliautojams
Prieš vykstant į kelionę, būtina pasitikrinti paso galiojimą. Paso galiojimo laikas skaičiuojamas nuo grįžimo iš kelionės dienos, t.y. paso galiojimo laikas turi būti ne trumpesnis nei 6 mėn.
Viza
Lietuvos Respublikos piliečiams, vykstantiems į Europos Sąjungos šalis, taikomas bevizis režimas. Vykstant į Turkiją, vizą keliautojai perka oro uoste Turkijoje. Už Egipto Arabų Respublikos vizas, keliautojai turi sumokėti kelionių agentūroje, kurioje perka kelialapį, o viza išduodama prieš išvykstant, Lietuvos oro uoste arba Egipto oro uoste. Ne Lietuvos piliečiai, vykstantys į tam tikras šalis, privalo pasirūpinti viza. Jei to padaryti Lietuvoje nėra galimybės, jie turi kreiptis į artimiausią reikiamos šalies ambasadą. Kelionių organizatorius neatsako už tai, kad nepasirūpinęs reikiama viza, turistas neišvyksta į kelionę, o taip pat už migracijos ir pasienio tarnybų darbuotojų priimtus sprendimus.
Vaikų išvykimo į užsienio valstybes tvarka
Vaikams, vykstantiems į užsienį, galioja tie patys paso ir vizos reikalavimai kaip ir suaugusiems. Tos pačios taisyklės taikomos ir kūdikiams, turintiems pasą. Jei į užsienį vaikas vyksta vienas, būtinas notaro patvirtinstas bent vieno iš tėvų sutikimas. Išsamesnę informaciją apie išvykimo į užsienį sąlygas rasite Valstybės Sienos Apsaugos tarnybos internetinėje svetainėje, adresu www.pasienis.lt.
Skrydžio laikai
Kartais, dėl nenumatytų veiksnių (meteorologinių sąlygų, netikėtai atsiradusių skrydžio saugumo ar kitų trikdžių), gali keistis išvykimo laikas. Todėl, dieną iki išvykimo, rekomenduojama pasitikslinti skrydžio laiką savo kelionių agentūroje arba mūsų internetinėje svetainėje. Apie grįžimo laiką Jus informuos kelionių organizatoriaus atstovas toje šalyje, į kurią vykstate, arba šią informaciją rasite viešbutyje esančiame informaciniame stende ar segtuve.
Registracija oro uoste
Likus ne mažiau kaip 2 val. iki skrydžio, keleiviai privalo atvykti į oro uostą, kad spėtų laiku užsiregistruoti, atlikti visus pasienio bei muitinės formalumus. Registraciją į reisą baigiama likus pusvalandžiui iki išvykimo. Pateikus pasą ir lėktuvo bilietą, keliautojui išduodamas įsodinimo kuponas, kuriame nurodoma vieta lėktuve. Prieš atiduodant registruoti bagažą, būtina atkreipti dėmesį į draudžiamų vežti rankiniame bagaže daiktų sąrašą (peiliai, žirklės ir kt.), esantį išvykimo salėje.
Bagažas
Kiekvienas keleivis, nuo 2 metų amžiaus, gali nemokamai vežtis 5 kg rankinio ir 20 kg registruoto bagažo. Kiekvienas papildomas bagažo kilogramas yra apmokestinamas, pagal aviakompanijos nustatytą tarifą. Bagažui dingus arba gavus jį sugadintą, būtina iškart apie tai informuoti bagažo tvarkymo tarnybą oro uoste bei pranešti kelionių organizatoriaus atstovui. Pareiškimas apie bagažo sugadinimą / dingimą turi būti pateiktas raštu, ne vėliau kaip per 7 kalendorines dienas, aviakompanijos biure arba jos atstovybėje.
Aviakompanijų atsakomybė
Keleivių pervežimo oro transportu sąlygas apibrėžia 1929 m. Varšuvos konvencija (atitinkami įstatymai, jų priedai bei papildymai ir kiti teisiniai aktai).
Aviakompanija prisiima atsakomybę už nesklandumus, galinčius pasitaikyti keleiviui nuo registracijos (pasų kontrolės) momento iki atsiimant bagažą oro uoste. Aviakompanija pasilieka teisę prireikus keisti lėktuvo tipą, iš anksto apie tai neinformavus kelionių organizatoriaus bei keliautojų.
Draudimas
Vykstant į kelionę, rekomenduojama įsigyti medicininių išlaidų užsienyje draudimą. Pravartu pasidomėti ir kitomis draudimo rūšimis, pvz.: nelaimingo atsitikimo, bagažo draudimas ir kt. Draudimo polisus galima įsigyti kelionių agentūroje arba Jūsų pasirinktoje draudimo bendrovėje. Įsigijus draudimą, būtina atidžiai susipažinti su draudimo taisyklėmis. Atsitikus draudiminiam įvykiui - skambinkite draudimo polise nurodytais telefonais ir informuokite apie tai kelionių organizatoriaus atstovą.
Atvykus į medicinos įstaigą būtina turėti su savimi asmenybę liudijantį dokumentą ir draudimo polisą. Jei medicinos įstaiga turi sutartį su draudimo kompanija, visas išlaidas padengs draudimas. Kitu atveju, keliautojas už suteiktas paslaugas vietoje turi susimokėti pats, o grįžęs į Lietuvą ir per tam tikrą laiką draudimo kompanijai pateikęs paslaugos suteikimą patvirtinančius dokumentus (su medicinos įstaigos adresu, gydytojo parašais ir antspaudais, o taip pat sąskaitas, receptus ir kt.), gaus patirtų išlaikdų kompensaciją iš draudimo bendrovės.
Viešbučių paslaugos
Viešbučių paslaugų pasiūla priklauso nuo viešbučio kategorijos bei šalies, kurioje tas viešbutis yra. Paprastai, kuo aukštesnė viešbučio kategorija, tuo platesnė teikiamų paslaugų pasiūla ir kokybė. Kelionių organizatoriai kataloge pateikia viešbučių paslaugų aprašymus, siekdami suteikti kuo išsamesnę informaciją keliautojui. Tačiau ši informacija gali kisti sezono metu. Tiksliausią informaciją apie teikiamas paslaugas ir jų kainas gausite atvykę į viešbutį. Nebijokite klausti. Viešbučio darbuotojai mielai pateiks visą informaciją apie paslaugas, jų kainas ar praves nemokamą ekskursiją po viešbutį, supažindindami su visa teritorija.
Pramogos viešbutyje
Daugelyje viešbučių svečiams yra organizuojamos įvairios pramoginės programos, gyvos muzikos vakarai, diskotekos, vandens pramogos, žaidimai, atrakcionai. Visos pramogos organizuojamos pagal viešbučio administracijos nustatytą grafiką. Paslaugų pasiūla gali būti skirtinga, priklausomai nuo sezono.
Apie viešbučio teikiamas paslaugas rekomenduojame klausti viešbučio administracijos tik atvykus į viešbutį.
Triukšmas
Siūlomi viešbučiai įvairiose kurortų vietose, kur daugiau pramogų ar, priešingai, yra visiškai ramu. Viešbučiuose, esančiuose kurorto centre, netoli pasilinksminimo vietų bus neišvengiamai girdimas miesto triukšmas. Ramesnio poilsio mėgėjams siūloma apsistoti toliau nuo centro esančiuose viešbučiuose, kur negirdėti miesto šurmulio. Atkreipkite į tai dėmesį, rinkdamiesi viešbutį.
Apgyvendinimas
Viešbučiuose esama įvairaus tipo kambarių: vienviečių, standartinių dviviečių, „pagerintų“ arba delux tipo kambarių, šeimyninių, suite tipo ir kt. Nuo kambario tipo priklauso ir kaina. Keliautojai viešbutyje apgyvendinami užsakyto tipo kambariuose viešbučio administracijos nuožiūra. Keliautojų pageidavimai apgyvendinti tam tikro tipo kambariuose, pavyzdžiui kambariuose su langais į jūros pusę, gali būti įgyvendinti tik esant tokiai galimybei ir sumokėjus nustatytą priemoką.
Paprastai standartiniuose kambariuose galima apgyvendinti 2 suaugusius asmenis ir 1 arba 2 vaikus. Dažniausiai 3-jam ir/ar 4-am asmeniui (suaugusiam arba vaikui) skiriama pristatoma arba išlankstoma lova, todėl kaina paprastai būna mažesnė. Priklausomai nuo šalies, viešbučio ir vaiko amžiaus, atskira lova gali būti visai neskiriama. Kūdikiui iki 2 metų - daugumoje viešbučių yra galimybė gauti specialią lovelę.
Viešbučio para
Remiantis tarptautinėmis taisyklėmis, viešbutyje keliautojas apgyvendinamas tarp 12 ir 15 val. Išvykstant iš viešbučio, kambarį atlaisvinti privalu iki 12 val., nepriklausomai nuo išvykimo (skrydžio) valandos. Jei skrydis yra vėlyvas, galima palikti bagažą saugoti viešbučio registratūroje (jei viešbutis teikia tokią paslaugą). Esant galimybei, išsiregistravimo iš viešbučio laikas gali būti pratęstas, sumokėjus už papildomą buvimo laiką. Tokiu atveju keliautojas gali likti tame pačiame arba kitame pasiūlytame kambaryje.
Maitinimas
Viešbutis gali siūlyti kelis maitinimo variantus. Galimi maitinimo variantai nurodomi prie kiekvieno viešbučio aprašymo kataloge ir kainyne. Priklausomai nuo šalies ir viešbučio, paprastai siūlomi 2 rūšių maitinimo tipai: buffet arba „švediškas stalas“ ir a la carte. Pusryčiai būna kontinentiniai arba „švediškas stalas“. Europos miestų viešbučiuose dažniausiai pateikiami kontinentinio tipo pusryčiai (pusryčius paprastai sudaro ribotas keikis produktų: kava, arbata, gaivieji gėrimai, dribsniai, bandelė, džemas, keli gabalėliai sūrio ir/arba mėsos gaminio. „Švediškas stalas“ reiškia, kad nustatytu metu viešbučio restorane bus pateikti įvairūs šalti ir karšti patiekalai, kuriuos keliautojai patys pasirenka. Suvalgomo maisto kiekis neribojamas. Kai kuriuose viešbučiuose pagrindinis karštas patiekalas pateikiamas iš valgiaraščio (pasirinkimas iš kelių patiekalų),visa kita (šalti užkandžiai, desertai ir t.t.) - „švediškas stalas“. A la Carte restorane aptarnauja padavėjai, patiekalai pasirenkami iš valgiaraščio. Viešbučiuose su all inclusive sistema vieną ar kelis kartus per savaitę vakarienė a la Carte restorane nemokama arba už simbolinį mokestį iš anksto rezervavus vietas. Visos informacijos teiraukitės viešbučio administracijoje.
Pusryčiai, pietūs ir vakarienė paprastai patiekiami pagrindiniame viešbučio restorane. Aukštesnės kategorijos viešbučiuose papildomas maitinimas gali būti organizuojamas ir baruose bei specializuotuose restoranuose "A la Carte"(įvairių šalių virtuvė). |